Fatura Ve Fazla Ödeme Konusunda Çetaş Bayrampaşa'da Yaşanan İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

17.09.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross 2023 model aracımın 15.000 bakımı için Çetaş Bayrampaşa şubesinden 12.000 TL fiyat aldım ve aracı bıraktım. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra bu fiyata bakım yapılamayacağını söylediler, üstelik bana imzalattıkları fiyat da 12.000 TL idi. Tüm bunlara rağmen bakım işlemi gerçekleştirildi, aracı teslim aldım ve toplamda 15.000 TL ödeme yaptım.

Bakım sonrası tarafıma herhangi bir fatura verilmedi, sadece faturanın e-posta ile iletileceği söylendi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hala bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez telefonla aradım, her seferinde faturanın geç oluşturulduğu ve tarafıma iletileceği belirtildi ancak kimse dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bakım sırasında veya sonrasında herhangi bir garanti belgesi ya da evrak da verilmedi.

İlk kez işlem yaptırdığım Çetaş Bayrampaşa şubesinde yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı mağdur oldum. Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve ödediğim fazla tutarın gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.