Antalya'da Citroen Ami Satın Alma Ve Test Sürüşü Sorunu

Yaklaşık bir yıldır Antalya’da ikamet eden bir tüketici olarak Citroen Ami Dark Side modelini nakit olarak satın almak istiyorum ancak tüm çabama rağmen bir sonuç alamıyorum. 2025 Nisan ayında da, yanımda nakit paramla gidip aracı almak istediğim halde Antalya’daki bayilerinizden Ami satın alamadım.

Antalya Altınova ve Liman şubelerine başvurdum. Altınova şubesine test sürüşü için gittiğimde, orada duran 2025 model Ami’yi bile deneyemedim, çünkü aracın bayi çalışanına verilmiş olduğu ve bu nedenle test sürüşüne açılamayacağı söylendi. 2026 model hakkında detaylı bilgi veremediler, bu kısmı normal karşılasam da, ellerindeki 2025 Ami’yi ne test edebildim ne de satın alabilmek için herhangi bir çözüm sunuldu. “Başka araç varsa alalım, hızlıca ilerleyelim” dediğimde de stok olmadığı, ön ödeme alıp getirmek gibi bir seçenek dahi sunulamayacağı ifade edildi.

Daha önce de Citroen ile iletişime geçmeye çalıştığımda stok olursa arayacaklarını söylediler, şu anda ise online olarak form doldurup aranmayı beklemem isteniyor. Ancak gerçek anlamda ne sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor ne de tüketiciye sunulan ürün ve hizmetler pratikte erişilebilir durumda. Citroen gibi bir markanın kendi bayilerini bu kadar kontrolsüz ve dağınık bırakması, tüketici olarak benim problemim olmamalı.

Ben, geçen seneden beri almak istediğim Citroen Ami Dark Side’ı Antalya’da test sürüşü yaparak, net fiyat bilgisiyle, nakit ödeme imkanıyla ve mümkünse bu yaşadığım mağduriyetin karşılığında ek bir indirim veya anlamlı bir jestle (örneğin bayi inisiyatifiyle sağlanacak bir avantaj ya da Ami ile ilgili bir hediye) satın almak istiyorum. Antalya bayilerinizdeki ilgisizlik ve çözümsüzlük konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bayilere gerekli yaptırımın uygulanmasını ve benimle doğrudan iletişime geçilerek bu sürecin artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.