to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmiyor, Mağaza İletişime Geçmiyor
30 Eylül 2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Mağazası’ndan Daybed model krem rengi çocuk odası takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 43.355 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 3 hafta içinde teslim edileceği söylenildi, yapılan sözleşmede 25 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Oturma odamı çocuk odasına çevireceğim için koltukları memlekete gönderdim ve yatak gelmediği için çocuğumu 1 aydır salonda yatırmak zorunda bırakıldım. Ürünü alırken mağaza sorumlusuna durumu izah ettiğimde 3 hafta içinde ürünler gelir denildi ve biz mağazayı arayıp ürünün teslimatı hakkında bilgi almak istediğimizde bize ürünün malzemesinde tedarik sorunu olduğu söylenildi, kasımın 2. Haftasında ürünler teslim edilecek denildi. Geçen hafta ürünleri yine sorduğumuzda kasım ayının sonunda teslim edileceği söylenildi yani bizi sürekli oyaladı.
2 gündür teslimat gecikmesiyle ilgili mağazayı defalarca aradım fakat telefonlarım açılmıyor. Son olarak ay sonuna kadar teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve mağazadan geri dönüş alamıyorum.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
