to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Ölçülerle Gelen Ürün Uyuşmuyor, Cevap Yok
19 Mayıs’ta Çilek Mobilya’nın internet sitesinden Varia Krem korkuluk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, sitede belirtilen ölçülerle elime ulaşan ürünün ölçülerinin uyuşmadığını fark ettim. İnternette ürün özelliklerinde derinlik 3 cm, yükseklik 36 cm olarak yazmasına rağmen, gelen üründe yükseklik 32 cm, derinlik ise 1,5 cm çıktı. Derinlik gerçekten 3 cm olsaydı, korkuluğun ayakları bazaya tam oturacaktı; mevcut ölçüler nedeniyle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Bu nedenle ya internet sitesindeki ölçü bilgilerinin yanlış girildiğini ya da bana yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 236366’dır. Konu ile ilgili Çilek Mobilya’ya mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üründeki ölçü farkının net şekilde incelenmesini, bana gönderilen ürünle ilan edilen ölçülerin neden uyuşmadığının açıklanmasını ve bu hata kimden kaynaklanıyorsa sorumluluğun alınmasını istiyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması adına ölçü bilgilerinin ve ürün gönderim süreçlerinin daha dikkatli ve özenli şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
