to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya'nın Garanti Süresi Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
2021 Ekim ayında Çilek mobilyadan Montes Naturel çatılı yatak aldık ve çocuğumuz severek kullanıyordu, Aldığımız Çilek bayi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim. 2025 yılı Şubat ayı içerisinde 5 yaşındaki 21 kg çocuğumuz gece uyandı ve yanımıza gelmek için kalktığında ayağı ile bastığı yatak taşıyıcı olan suntanın kırıldığını söyledi. Kontrol ettiğimizde kırılmıştı. Garanti için kayıt oluşturdum fakat internette garanti süresi 5 yıl, Çilek Mobilya garanti süresi dolduğu için fabrika tarafından garanti kapsamında sayılmadığını beyan etmiş. Ben ürünü alalı daha 5 yıl olmadı. Çilek Mobilya gibi büyük bir firmaya bu hiç yakışmadı. Tarafıma dönüş yapılırsa sevinirim
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Kullanıcı Hatası olduğu ve garanti süresinin benim aldığımda 2 yıl olduğu sonradan aynı ürün aynı malzemeler ile garanti süresinin 5 yıl olarak belirlendiği, ücreti karşılığında temin edebileceğim bildirildi
