to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilyadan aldığım dolabın kapakları üç aydır birbirine çarpıyor. Mağaza teknik elemanları durumu düzeltemedi. Çilek müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyorlar. Mağaza çalışanı birkaç hafta sonra geliyor fabrikadan kapak sipariş ediyor. Kapaklar bir ay sonra geliyor tabii ki yeni kapaklarda çarpıyor. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlar mağazayı. Birkaç hafta sonra çalışan geliyor orijinal menteşeleri yan sanayi ile değiştiriyor. Yine olmuyor. Tekrar müşteri hizmetleri onlar mağazayı arıyor. Birkaç hafta sonra çalışan geliyor. Fabrikadan menteşe sipariş edeceğiz diyor. Bu olay nereye kadar sürecek bilmiyorum.
Bir döngüye girdik. Mağazanın iyi niyetli olduğunu düşünmüyorum. Oyalıyor. Çilek müşteri hizmetlerinin bu şekilde mağduriyetimi çözebileceğini sanmıyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çilek müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Problemimi çözdüler.
Teşekkürler
Merhaba 02.09.2024 tarihinde teslim edilen Çilek Mobilya ürünün kurulumunu yapan çalışanlar ürüne zarar vermiştir. Ayrıca kurulumu yapıp hiçbir şey söylemeden kaçar gibi evden ayrılmışlardır. Hasarlı yerleri temizliğini yaparken fark ettim. Mağazaya ilettim parçaların değişeceğini söylediler. 15 gü...
3 Eylül günü Çilek Mobilya'dan aldığım iki kapılı genç odası dolabının kurulumu yapıldı. Ertesi gün dolap kapaklarında düşme oluştu, kapaklardan biri gövdeye sürtmeye başladı. Durumu mağazaya bildirmeme rağmen satın alırken son derece ilgili personel, birden telefonları açmamaya, WhatsApp mesajların...
Çilek Mobilya'dan aldığım dolap menteşeleri yerinden çıktı, zaten 2 yıl kapaksız kullandık. Sonra da diğer kapak menteşeleri yerinden çıktı, ardından şifonyer çekmece tutacakları yerinden çıktı. Mağazayı aradığımda ekran görüntüsü atmamızı ve bu görüntüleri genel merkeze gönderip sonuca göre bizi dö...
Çilek mobilyadan bir adet ranza bir adet 3 kapılı dolap ve 2 adet çalışma masası satın aldım montaj için geldiklerinde dolabın 2 parçası ve ranzanın 1 parçasında kırık vardı dolap kurulmadı. Yeni sipariş verildi. 10 15 gün içinde gelir dediler. 15 günün sonunda üretimi tamamlandı ama yolda yine kırı...
Yorumlar