to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Garanti Kapsamındaki Büyüyen Bebek Karyolası Ücret Talebi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Çilek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden aldığım, halen garanti süresi devam eden 20.30.1015.00 kodlu Mocha Büyüyen Bebek Karyolası’nın büyütülmesi için bugün, 08.01.2026 tarihinde talepte bulunduğumda benden ekstra ücret talep edildi. Ürünü alırken büyüyen beşik olduğu özellikle belirtilmişken, bu işlem için ayrıca ücret isteneceği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi.
Bu süreçte ilgili şubede müşteri hizmetlerinde görevli olan ve benimle telefonda görüşen kadın görevlinin üslubu da son derece kırıcı, çirkin ve egolu bir şekildeydi. Yaşadığım sorunun çözümü yerine, kullanılan üslup nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
İlgili şubede O** D*** adına kaydım bulunmaktadır. Garanti kapsamındaki Mocha Büyüyen Bebek Karyolası’nın herhangi bir ek ücret talep edilmeden büyütülmesini ve hem ücretlendirme hem de müşteri iletişimi konusunda gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çilek Mobilya tarafıma ulaşarak "talebiniz olumsuz " dedi ve Karabağlar Şubesi işlem için 1.500 TL ücret istedi. 33 yaşında bir kadınım. Bebeğim uyuduğunda yaklaşık iki saat içinde bir tornavida ve kargaburun ile tek başıma beşiği büyüttüm. Hiç zorlanmadım. Bir daha Çilek mobilyadan alışveriş yapmayacağım.
