to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Nata Vega AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından kızım için bir çocuk odası takımı aldık. Takımı alırken her şey çok ilgili ve güzel görünüyordu ancak daha ilk haftasında aynalı makyaj masasının çekmece kapağı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ödediğimiz ücreti düşündüğümüzde üründen beklentimizi tamamen düşürdü.
Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Telefonla defalarca aradım, mail attım ve yüz yüze mağazaya gidip durumu anlattım. Her seferinde “bakacağız efendim” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, ürüne bakmaya bile gelmediler. Bir yıl boyunca hiçbir şekilde somut bir dönüş alamadım.
Ben artık bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aynalı makyaj masasındaki arızalı çekmece kapağının tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ilgili kısmın veya gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sırasında gösterilen ilgi ve sonrasındaki ilgisizlik arasındaki farktan dolayı çok mağdur ve hayal kırıklığı yaşamış durumdayım, şikayetimin bir an önce dikkate alınmasını rica ediyorum.
Ekim ayında Nata Vega AVM'deki Çilek Mobilya'dan çocuk odası takımının kitaplığını sipariş ettik. Ürünün 6-10 Kasım tarihleri arasında geleceği belirtildi. Ürünün gelmesine bir saat kala haber verilmesini istememize rağmen, maalesef 10 Kasım günü kurulum ekibi bizi arayarak 10 dakika içinde orada ol...
Ankara Nata Vega Çilek Mağazası'ndan 5 Haziran öncesi fabrikadan defolu ve kırık gelen çalışma masası parçasının montajı yapıldı ve montajı gerçekleştiren ekip tarafından yeni parça siparişi verildiği belirtildi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, yeni parçanın bayram sonrası montajının yapılacağı b...
Merhaba, Çilek Mobilya Ankara Nata Vega şubesinden aralık ayı içerisinde çalışma masası üst tablasının değişimi için görüştük ve verilen bilgi doğrultusunda değişimin yapılabileceğini söylediler. Gerekli ödemeyi yaptık ve servisten haber bekledik, ancak servis hafta içi yardımcı olacaklarını, hafta ...
Ankara Nata Vega AVM Çilek Mobilya'dan 3 Kasım tarihinde Black genç odası takımı aldım. Peşinat olarak 3 bin lira ödedim ve kalan 40.500 lirayı hesap kesimim olan 11 Kasım'da ödeyeceğimi belirttim. Aldığım gün bana iade ve değişim süresi bildirilmedi. Bir kağıt imzalattılar ama o kağıdın sözleşme ol...
Yorumlar