Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cigit Kids Logo

Cigit Kids

Cigit Kids Logo
Cigit Kids

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Cigit Kids için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 56/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %96'sına ortalama 55 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki kalite sorunlarını, ardından iade ve teslimat süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

%96
Yanıt Oranı (23/24)
56/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
55saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Selim

    İade yapıldı. Teşekkür ederim.

  • Mora

    Teşekkür ederim

  • Sinem

    Ürün inceleme için iade işlemi yapmam istendi. Firmaya destekleri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çocuk Giyim Ürünlerinde Kalite ve Üretim Kusurları

  • Ayıplı ürün: 9 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çektiği, dikişlerin söküldüğü veya kumaşın tüylendiği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 3 şikayette ürünler iade edilmesine rağmen 18 gün boyunca ücret iadesinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
  • İade sürecinde takılmalar: 2 şikayette kuryenin ürünü almadığı veya kapıdan alma taahhüdünün yerine getirilmediği ifade ediliyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Teslim görünse de ulaşmayan kargolar: 3 şikayette kargonun teslim edildiği belirtilmesine rağmen ürünlerin müşteriye ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Kargo statüsü uyumsuzlukları: 2 şikayette kargoya verildiğine dair SMS gelmesine rağmen sistemde kayıt bulunmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Sürüncemede bırakma: 2 şikayette stok sorunları veya iade süreçleri hakkında net bilgi verilmediği aktarılıyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 2 şikayette destek kanallarına ve telefonlara ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
19

"Teşekkür ederim."

Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Hızlı İade Talebi

32

"Kargodaki kayıp olan ürünleri araştırma süresi 14 iş günüymüş. O 14 iş günü henüz dolmadığı için ürünler bulunursa tarafıma ulaşmayacakmış. Para iadesi yapılacakmış. Teşekkür ederim."

Cigit Çocuk Takımında Kol Açılması, Değişim Ve İade Talebi

51

Cigit marka çocuk takımını Eylül ayında Cigit’in kendi online uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü çocuğum sadece bir...

Cigit Çocuk Takımında Kol Açılması, Değişim Ve İade Talebi
Çözüldü
7
Özgür şikayetini yayından kaldırdı

Cigit Kids'ten Aldığım Ürünü DHL'den ücretsiz kuryeyle iade edemiyorum

85

Ben Bingöl’de bir ilçede yaşıyorum ve burada DHL Kargo şubesi olmadığı için gönderiler il merkezinden dağıtıma geliyor. ...

Cigit.com’da Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

143

Cigit.com üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında çocuk kıyafeti siparişi verdim. Siparişi cuma günü saat 16.00 civarında ...

Çözüldü
74

"Teşekkür ederim"

Mora şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu Çocukların Tatilini Engelledi

175

Cigit Kids’ten 23’ünde verdiğimiz ve ücretini peşin ödediğimiz siparişimiz 25’inde kargoya verilmiş olmasına rağmen, kar...

Cigit Kids Ürün Teslim Sorunu

222

Cigit’in internet sitesinden 27 Temmuz tarihinde çocuğumun doğum günü için bir çocuk takım (Oversize T-Shirt Takım) satı...

Acil: Kargo Gelmedi, Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

198

05.07.2026 tarihinde cigit uygulaması üzerinden oğlum için tatilde kullanmak üzere erkek çocuk takım alışverişi yaptım v...

Cigit Kids Siparişimin PTT Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

285

18.06.2026 tarihinde Cigit firmasının mobil uygulaması üzerinden 1.358,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait ...

Cigit Kids 18 Gün Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

243

Cigit firmasının kendi mobil uygulaması üzerinden aldığımız toplam 7 adet tekstil ürünü (t-shirt, şortlu takım ve eşofma...

Cigit Kids Memnun Kalmadım!

258

Cigit markasından internet üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 06.06.2026 tarihinde...

Ürün Açıklamasında %100 Pamuk İddiası Yanıltıcı: Gerçekte %5 Elastan

283

Cigit’in kendi uygulaması üzerinden 29 Mayıs tarihinde çocuklar için 2’li bir takım satın aldım. Ürünün açıklamasında ve...

Ürün Açıklamasında %100 Pamuk İddiası Yanıltıcı: Gerçekte %5 Elastan

Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu

194

Cigit markasından aldığım Cigit müslin pantolonun kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü Ankara’d...

Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
Cigit Kids Müslin Pantolonunda İlk Kullanımda Yırtılma Sorunu
+1

Cigit Kids Tişörtlerde Düğme Ve Yaka Dikişlerinin Erken Çözülmesi

121

Cigit markasına ait 2 adet tişörtü internet üzerinden satın aldım. Ürünleri çok az sayıda giymemize rağmen her ikisinde ...

Cigit Kids Tişörtlerde Düğme Ve Yaka Dikişlerinin Erken Çözülmesi
Cigit Kids Tişörtlerde Düğme Ve Yaka Dikişlerinin Erken Çözülmesi
Çözüldü

İlk Yıkamada Tulumun Aşırı Çekmesi Bebeğimi Uyum Sorunu Yaşattı

146

"Ücret iademi yaptıkları için teşekkür ederim. Farklı bedenlerden tekrardan sipariş geçtim çünkü kalitesinden memnunum. Sadece kalıpları küçüktü buna da dikkat ederlerse sevinirim"

Cigit Kids markasından N11 sitesi üzerinden bebeğim için 9-12 ay bedeninde ...

Cigit Kids Siparişim Kayıp, Kolay Gelsin Kargo İlgisizliği

284

Cigit’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve içinde Cigit markasına ait bebek kıyafetlerinin bulunduğu, toplam t...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

281

Cigit Kids'ten N11 üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iade etmek istedim ve yaklaşık 5 gün önce iade sü...

Cigit'te İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

640

Cigit’in kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi ...

Hepsiburada Kampanya Ve İndirimlerinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kupon Sorunu

17 Kasım 2025 17:52642

Hepsiburada’da “sepette %50 indirim” olarak belirtilen kampanyalarda, birden fazla ürün eklediğimde sadece bir ürüne ind...

İletişim