Ciğerci Bahattin Vale Yetkililerinin Zorlayıcı Otopark Uygulaması Ve Müşteri Haklarına Saygısızlık

24.05.2026 tarihinde saat 19:15 sularında eşim ve 2 yaşındaki kızımla birlikte Ziya Gökalp Mahallesi Milas Caddesi No:2 adresinde bulunan Ciğerci Bahattin İkitelli şubesine yemeğe gittik. İşletmenin önündeki otoparkta görevli valelere, arabamda özel eşyalarım bulunduğunu, aracı kendim park etmek istediğimi, yine de vale kartını alıp çıkışta ücreti kendilerine ödeyebileceğimi söyledim. Buna rağmen bu şekilde aracı otoparka park edemeyeceğim, aracı dışarıya herhangi bir yere bırakmam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine aracı çıkarıp yol ağzında uygun bir yere park etmek için yanaştığımda aynı vale tekrar yanımıza gelip aracı oraya da park edemeyeceğimi söyledi. Ben de bu davranış karşısında kendisine “Siz vale misiniz, otopark mafyası mısınız? ” şeklinde bir ifadede bulundum. Ardından iki vale ile aramızda itişme yaşandı, kamera kayıtlarında da görülebilecek bu olay diğer müşterilerin araya girmesiyle son buldu. Ailem yanımdayken böyle bir tartışmanın yaşanması ve sırf kendi aracımı kendim park etmek istediğim için bu muameleye maruz kalmam beni son derece rahatsız etti.

Olaydan sonra işletmeyi telefonla aradım. Görüştüğüm yetkili, kamera kayıtlarını o anda izlediklerini, bayram yoğunluğu geçtikten sonra valeleri işten çıkaracaklarını söyledi ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Çünkü ortada açıkça müşteriyi zorlayan, haksız bir otopark uygulaması ve saygısız bir tutum bulunuyor.

Ben bu işletmeden, öncelikle vale ve otopark uygulamasına dair kurallarını müşteri lehine ve şeffaf şekilde düzelterek bu tür baskıcı yaklaşımlara son vermesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanlarının yaptığı hata nedeniyle, beni işletmeye davet ederek hem benden hem de ailemin önünde eşim ve çocuğumdan açıkça özür dilemelerini bekliyorum. Şikayetimi aynı şekilde CİMER’e de iletmiş bulunmaktayım.