to read complaints and reviews, or file yours.Cide Aslan Seyahat Hem Güvenlik Hem De Hizmet Kalitesi Açısından Fiyasko
20.07.2026 tarihinde saat 12:30’da Cide Otogarı’ndan kalkan, İstanbul Kaynarca varışlı Cide Aslan Turizm seferinde çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs bir anda Yeniçağa sanayiye girdi, ne olduğunu sorduğumuzda ise şoför, “Cide’den beri sıkıntı var siz farkında değilsiniz.” cevabını verdi. Eğer araçta Cide’den beri bir sorun varsa, firma ve şoför onlarca insanın canını hiçe sayarak bu seferi nasıl o otobüsle yapmaya devam edebilir, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Araç içi görevli personelin iletişim şekli ve konuşma üslupları da en az bu durum kadar rahatsız ediciydi. Elimdeki çöpü atmak için “Çöp kutusu var mı? ” diye sorduğum muavin, bana “Her şeyin bir sırası var abla! ” şeklinde tersleyerek cevap verdi. İneceğim yeri belirttiğimde ise aynı muavinden “Yine valiz indireceğiz.” ifadesini duydum. Buna karşılık kendimi tutamayıp “Kusura bakmayın, sizi de yoruyoruz böyle.” demek zorunda kaldım. Yolcuya bu şekilde konuşulmasını, mesleki ve insani açıdan kabul edemiyorum.
Bunun yanında şoförlerin otobüs içinde üst değiştirmesi ve kişisel bakımlarına dikkat etmemeleri de profesyonellikten çok uzak, yolcuya saygı duymayan bir tablo oluşturdu. Yaşadığım bu sefer, hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından tam bir olay ve bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeme kararı aldım.
Bu şikayetimin dikkate alınmasını, bahsettiğim personel ve seferle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ciddi adımlar atılmasını bekliyorum.
