Cizre Nur Turizm’de Gecikme Ve Saygısız Davranışlar Güvenliği Tehdit Etti

25.01.2026 tarihinde Cizre Nur Turizm ile İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara’ya yapmış olduğum yolculukta hem ciddi gecikme hem de son derece rahatsız edici davranışlarla karşılaştım. Araç saat 13.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 14.00’te hareket etti ve bu gecikme nedeniyle Ankara’ya da zamanında varılamadı.

Yolculuk sırasında bir yolcu ile muavin ve şoför arasında tartışma yaşandı; onca kişinin içinde ağıza alınmayacak sözler ve hareketler oldu. Konu ne olursa olsun, yolcuların önünde bu şekilde saygısız bir ortam oluşturulması hem rahatsız edici hem de üzücüydü. Tartışma yolculuk boyunca konuşmalarla devam etti, ortam bir türlü sakinleştirilemedi.

Şoförün araç kullanırken telefonla konuşması da güvenlik açısından bizi tedirgin etti. Ayrıca yolcu alınan terminallerde gereğinden fazla, neredeyse 20 dakika kadar beklemeler oldu. Bu durum hem gecikmeyi artırdı hem de yolcu memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösterdi. Yolculuğun genelinde yolcuya yaklaşım, üslup ve tavır çok kötüydü; açıkçası çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım.

Yaşadığımız olay nedeniyle ismimi paylaşmak istemiyorum, çünkü bu davranışlardan sonra açıkçası tedirgin oldum ve şikayet sebebiyle başımıza bir şey gelmesinden endişe ediyorum. Benim beklentim, firmanın bu seferde görev yapan şoför ve muavini tespit ederek ciddi anlamda uyarması, gerekirse eğitim ve disiplin süreçlerine tabi tutması ve personelin yolcuya saygı, iletişim ve güvenlik konularında mutlaka eğitilmesi yönündedir. Böyle bir firmanın adı geçiyorsa, çalışanlarının da buna yakışır bir şekilde davranmasını bekliyorum.