Yolculuk Ekibinde Üslup ve Davranış Sorunları
- Kaba ve agresif tutum: 5 şikayette muavinlerin 'Bakalım emanetini alacak mıyım' gibi ukala cevapları ve saygısız üslupları bildiriliyor.


Cide Aslan Seyahat hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutum sorunları: muavin ve şoförlerin yolculara karşı agresif ve saygısız üslupları raporlanıyor. Bu tabloya araç donanımındaki eksiklikler (%27,3) eşlik ediyor; özellikle çalışmayan klimalar ve koltuk kırıkları öne çıkıyor. Şikayetlerin %18,2'sinde bagaj kaybı yaşanırken, araç arızaları nedeniyle seferlerde 8 saate varan gecikmeler yaşandığı belirtiliyor.
4 Ağustos 2026 tarihinde sabah 08:30 Aslan Turizm Kastamonu-Abana kalkışlı seferiyle yolculuk yaptım. Balat durağında va...lizlerle ilgilenilirken muavinin valizimi karıştırdığını fark ettim ve indiğim durakta valizimin yerinde olmadığını gördüm. Durumu hemen şoföre ilettiğimde “parasını veririz” diye
20.07.2026 tarihinde saat 12:30’da Cide Otogarı’ndan kalkan, İstanbul Kaynarca varışlı Cide Aslan Turizm seferinde çok c...iddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs bir anda Yeniçağa sanayiye girdi, ne olduğunu sorduğumuzda ise şoför, “Cide’den beri sıkıntı var siz farkında değilsiniz.” cevabını verdi.
18 Temmuz saat 23.15’te Cide Aslan Turizm 34 nrl 242 otobüs ile İstanbul’dan Kastamonu’ya yapmış olduğumuz yolculuk önce...sinde, bagaj yükleme sırasında muavinle çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Normalde iki kişiydik, üçüncü tanıdığımız ayrı olarak geldi ve kendisi için de ayrı yolcu kaydı oluştu
01.07.2026 tarihinde saat 21:30 Balat çıkışlı İstanbul–Cide seferinde Cide Aslan Seyahat otobüsündeyim. Herkesle aynı üc...reti ödememe rağmen 40 ve 41 numaralı en arka koltuklara oturtuldum. Otobüste klimalar kapalı olduğu için yolculuk boyunca kan ter içinde kaldık, aşırı sıcaktan dolayı adeta baygın
Cide Aslan firması yolcusu olarak uzun süredir Kaynaşlı Tuna Tesisleri’ni kullanmak zorunda kalıyoruz ve Nisan 2026, May...ıs 2026 ve Haziran 2026 ayları boyunca yaptığımız her yolculukta aynı olumsuz durumlarla karşılaşıyoruz. Tesis, sağlık ve hijyen açısından oldukça yetersiz durumda bulunuyor. Özell
Yaklaşık 47 senedir Bartın’a gidip geliyorum, bugüne kadar pek çok farklı firmayla ve çok daha eski araçlarla yolculuk y...aptım ancak Cide Aslan firmasıyla 31.05.2026 tarihinde yaptığım Bartın–İstanbul yolculuğu hayatımın en kötü yolculuğu oldu. Oturduğum koltuk kırık olmasına rağmen muavin de şoför d
29 Mayıs Cuma günü Cide Otogarı’ndaki Cide Aslan firmasında yaşadığım para iadesi ve personel davranışı konusunda büyük ...bir hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut bileti iptal edip para iadesi alarak yeniden bilet alacaktık, ancak bu süreçte hem para iadesi konusunda net ve yardımcı bir yaklaşım göremedim
25 Nisan Cuma akşamı saat 19.25’te Esenler Üçyüzlü’de C*** A**** firmasından memlekete emanet gönderirken şoför ya da mu...avinle ciddi bir saygı problemi yaşadım. Sadece hangi bagajın Bozkurt’a gideceğini sordum, buna karşılık “Bakalım ben senin emanetini alacak mıyım, getir bir görelim” şeklinde son
24 Ekim 2025 tarihinde, Cide Aslan otobüs firmasının İstanbul-Cide seferini kullandım. 12.00'de İstanbul'a varması gerek...en otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Ancak bu sefer, varış noktam olan Tuzla’da indiğimde valizimin kaybolduğunu fark ettim
14.09.2025 tarihinde Abana’dan saat 17:30’da başlayan Cide Aslan Turizm seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Her yıl yaklaş...ık 10 kez bu firmayla yolculuk yapıyorum ve bunun yarısında eski, bakımsız otobüsler denk geliyor. Bilet satışı sırasında özellikle 2+1 otobüs olduğu belirtilerek bilet satılıyor,
28 Ağustos'ta Cide Aslan firmasının Cide'den saat 12:00'de çıkan otobüsüne ailemle birlikte bindik. Yolculuk sırasında o...tobüs Bolu'da arızalandı ve yaklaşık 1 saattir Bolu'da bekliyoruz. Sefer yoğunluğu nedeniyle de herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. İstanbul'dan başka bir otobüs gönderildi an
07 Ağustos’ta Kastamonu İlişi’nden İstanbul Kaynarca’ya Cide Aslan Turizm’in 2+1 otobüsüyle seyahat ettik. Bozkurt’tan 6...:15’te çıkan otobüsle yaklaşık 2:30-3:00 civarında Kaynarca’ya vardık. Yolculuk sonunda, bagajımızda bulunan yaklaşık 10-15 kilogramlık kızılcık eşyamız kayboldu. Dört biletimiz ol
Cide Aslan Turizm’den bilet ayırttım. Yaklaşık 20 gün öncesinden en önden 1, 2 ve 3 numaralı koltuklar için rezervasyon ...yaptırdım. Sefer günü geldiğinde ise koltuk numaralarımın 4, 5 ve 9 ile değiştirildiğini gördüm. Ne bir arama yapıldı ne de bir bilgilendirme oldu. Otobüs, Cide’den kalkıp Çakraz’a
11 Haziran Çarşamba saat 13.00 otobüsüyle Cide'den İstanbul'a yolculuk yaptım. Gerçekten çok kötü bir otobüstü. İstanbul...'dan gittiğim otobüs ne kadar rahat ve konforluyduysa, dönüş yaptığım otobüs çok eskiydi. Klimalar düzgün çalışmıyordu, ortam çok havasızdı. Ayak koyma yeri yoktu, çantamızı asacak
11.04.2025 tarihli Çaycuma İstanbul seferine bilet aldım. Sistemde yaptığım... ve altta paylaştığım görselde göreceğiniz üzere varış saati 20:15 olarak g

28.03.2025 tarihinde Tepe Üstü şubesine emanet ettiğim valiz otobüse verilmemiş olabilir dedim ama 29.03.2025, yani bugü...n, Tepe Üstü şubeyi aradığımızda hakaret, bağırma ve saygısızlık diz boyu bir görüşme oldu. Şubelerinizle ilgilenen kişilere eğitim verin. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği ha
02.03.2025 tarihinde 15.30 da Çaycuma Otogarı için aldığım bilet araç otogara girmeyeceğini belirtip yol kenarına çıkmam... istendi. Daha sonrasın da belirtilen sürelerde Gebze otogara varışımız gerçekleşmedi. Tam 2 saat gecikme ile varmış olduk. Gidemeyeceğiniz süre için insanları yanıltmanıza bilet s



34 BJT 718 plakalı aracınızda muavin çocuk yaşta ve herkesten çok uyuyor. Araçta bir adam kutu kutu bira içmiş, kimsenin... ruhu duymamış. Jandarma aramasında madde yakalanmamış olsaydı, alkolden de haberleri olmayacaktı. Annem Cide'de olduğu için sürekli bu firmayı seçiyordum ama artık asla! Çünkü ken
"Firma şikayetimle ilgilenip, maddi ve manevi çözüm sundu. İlgilerine çok teşekkür ederim."
06.09.2024 de İstanbul'dan Cide'ye giden otobüse bindim. Bir tane küçücük v...alizim vardı. Cide'de amblemin orada inmek istediğimde valizim bagajda yokt
"İlginiz için teşekkür ederim. Aslında olayın kurumsal kimliğinizle bir ilgisi yok. Ayrıca firmanızla seyahat etmekten de çok memnunum. Kolay gelsin"
Bugün Cide Aslan firmasının Bozkurt yazıhanesinden bilet almak istedim. Listeye yazdık ama bilet veremiyoruz şu an dedil...er. Ne zaman alırım bileti dedim. İki üç gün sonra alırsın dediler. Yerim yakın değil, iki gün sonra alırım bileti sorun çıkmaz değil mi dedim. Dört beş gün sonra da olabilir dedil
28 Ağustos 2024 Cide-İstanbul seferi saat 20:00 kırmızı otobüsüne bindim. Yolcuyu dinlenme tesisinde tek ve kız başıma b...ırakıp gitmek ne demek? Bıraktıklarının da farkında değiller. Neden muavin yolcu kontrolü yapmıyor? Araçta 2 muavin olması ama beni fark etmemeleri. Ben arayıp bilet aldığım kişiye
13 Haziran 2024 tarihinde İstanbul'dan Cide'ye 3 kişi geldik. Dün gece, 25 Ağustos'ta bir mesaj aldım. Otobüsün muaviniy...miş, 13 Haziran'da bindiğim otobüsün. Bakışmışız sabaha kadar, bilmem ne! Biz bu firmaya güvenip bilgilerimizi veriyoruz. Nasıl olur da bilgilerimiz 2. Şahıslara verilir? Kişisel v
07.07.2024 tarihinde saat 09.00 Abana'dan kalkan Aslan ticaret'e ait İstanbul otobüsü ek sefer konulduğunu bahane edip K...alitesiz bir otobüsle o kadar yolu almamıza vesile oldukları ve yollarda çektiğimi eziyetten dolayı şikayetçiyim, firma yetkilileri olumlu dönüş yapmamakla beraber bu şekilde eziye