Zil Çalışmıyor, Çiçek Komşuya Bırakıldı, İade Bekleniyor

08.04.2026 tarihinde saat 17.42’de Çiçek Sepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’na teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Kurye adrese gittiğinde zilin çalışmadığını söylediler, ardından bana komşunun ziline basılarak çiçeğin teslim alacak kişinin kapısının önüne bırakılacağı bilgisi verildi.

Fakat bana sorulmadan çiçek komşuya teslim edilmiş ve alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en son iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2–3 gün daha geçti ve ne bir mesaj ne de başka bir bilgilendirme aldım, iadem gerçekleşmedi.

447922925 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.