Zamanında Teslim Edilmeyen Hediye Siparişi Nedeniyle Mağduriyet

06.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden anahtarlık, el yapımı kupa ve küçük müzik kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram 433252633. Ürünlerin 07.11.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Mimarsinan Mahallesi Yeni Sokak No:19/1 adresine teslim edilmesi gerekiyordu, fakat bugün 08.11.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi.

Konu hakkında Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli satıcıya yönlendirildim. Satıcı ise kargo şirketiyle görüşmemi söyledi. Kargo firması Yurtiçi Kargo ve takip numaram 119274947301. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

411,10 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri arkadaşımın doğum günü için göndermiştim, fakat hediyem zamanında ulaşmadığı için hem mahcup oldum hem de sürpriz yapamadım. Herkesin hediyesi zamanında ulaşırken, benim hediyem ulaşmadı ve bu durum beni çok üzdü.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.