to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden dün verdiğim ve bugün 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken akvaryum cam vazoda 7 kırmızı gülden oluşan siparişim, belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi. Üstelik üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi sipariş detay sayfasında benim de görebildiğim bilgileri tekrar etmek dışında hiçbir somut çözüm sunmadı. İlgili çiçekçiyi aradıklarını ve siparişi akşama kadar ulaştırmaya çalışacaklarını söylediler. Ben özellikle 09.00–12.00 zaman aralığını seçmişken “gün içinde bir ara teslim edilir” gibi muğlak cevaplar almak, hem zaman planlamamı hem de jest yapmak istediğim kişiyle ilgili planımı tamamen bozdu.
Saat aralığı seçmemin bir anlamı yoksa bu seçenek neden sunuluyor, ayrıca bu sürece müdahale edemeyeceklerse neden Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verip bir de komisyon ödüyorum, bunu da sorguluyorum. Doğrudan çiçekçiyi arasaydım muhtemelen daha hızlı ve net bir iletişimle, en azından bir özürle birlikte kısa süre içinde teslimat yapılabilirdi.
İstanbul Şişli bölgesine yönelik 444065389 numaralı siparişimde yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve siparişimin derhal, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
31 Aralık günü kız arkadaşıma teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden 11’li Kırmızı Gül Çiçek Buketi siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak özellikle sabah 09:00–12:00’yi seçtim çünkü kız arkadaşımın o gün uçağı vardı ve çiçeği ona bu saatler arasında vermek istiyordum. 30 Aralık günü adres değişi...
Sipariş Numaram: 434353377 Çiçek Sepeti’nden verdiğim sipariş belirtilen teslim saatinde teslim edilmedi. Saat 11:00’de “Siparişiniz 1 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi. Ardından 12:35’te “Alıcıya ulaşılamadı, yeniden zaman seçin” mesajı gönderildi. Linke tıkladığımda sistem aynı gün içinde...
Çiçek Sepeti üzerinden Kristal silindir cam vazoda 9 kırmızı gülden oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. 440299741 numaralı bu siparişim için teslimatın 14.01.2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar yapılacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresi Tahtakale Mah. Z**...
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat için bir çiçek siparişi verdim. Siparişi 12–13 Şubat tarihlerinde, ödemesini tamamen yaparak oluşturdum. Buna rağmen siparişim 14 Şubat’ta teslim edilmedi ve 17 Şubat’a kadar da tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve deste...
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat tarihinde, teslimat aralığı 17:00–22:00 olarak belirtilen bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sistemde 21:53’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ürün 22:15’te ulaştırıldı. Hem belirtilen teslimat saat aralığına uyulmadı hem de sistemde gerçeği yansıtmayan b...
Yorumlar