to read complaints and reviews, or file yours. 
09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek buketi siparişimi, bugün Çiçek Sepeti üzerinden verdim. Saat 12.00 olduğunda siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aslında hiçbir teslimat yapılmadı. Kuryeyi aradığımda siparişi dükkânda unuttuğunu söyledi ve kendi özel numarasını verip 2–3 saat içinde getirebileceğini belirtti, bunu kabul etmedim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de kullanıcı ismimin doğru olmadığı öne sürülerek adeta yardımcı olmamak için çaba gösterildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaşadığım hayal kırıklığına, zaman kaybına ve bu özel günde yaşanan moral bozukluğuna rağmen yalnızca 150 TL’lik kupon verilmek istendi, bu da yaşanan sorun ve olumsuz durum karşısında kesinlikle yeterli değil.
Diyarbakır Kayapınar adresine vermiş olduğum 447665225 numaralı siparişim için, çiçek buketinin yeniden ve tamamen ücretsiz şekilde, düzgün ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım günü Çiçek Sepeti yetkili acentesi üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Saat 17.18’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak çiçekler bize hiç ulaşmadı. Teslimat adresi Diyarbakır Bağlar olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ...
ÇiçekSepeti’nden yıllardır sıkça alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bugün yaşadığım olaydan sonra asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de bunu anlatacağım. Annemin doğum günü için bugün saat 16.00 civarı ve 17.00 civarı olmak üzere kardeşlerim ve nişanlımla birlikte iki ayrı çiçek buketi...
Saat 11.00 civarında verdiğim siparişin 12.00-15.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 15.00 sularında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerinden arandım ve alıcının adreste bulunamadığı, adreste yanlışlık olabileceği belirtildi. Adresi tekrar ilettiğimde gönderilen adresin doğru olduğu ancak gün i...
24 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 25 Kasım’da teslim edilmesi gereken 435427105 numaralı çiçek siparişim için teslimat saati 18.00 olarak görünmesine rağmen, ürün ancak 21.00 civarında, benim bilgim ve onayım dışında Diyarbakır Kayapınar’da komşuya teslim edilmiştir. Teslimatın hem geç...
Çiçek Sepeti’nden verdiğim ilk sipariş, son derece özensiz hazırlanıp teslim edildiği için mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından, 1 yıl içerisinde kullanılabileceği belirtilen 150₺ değerinde bir kupon tanımlandı. Yaklaşık 1 ay sonra bu kuponu kullanarak yeni bir sipariş olu...
Yorumlar