Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Buketi İçin Acil Çözüm Talebi

09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek buketi siparişimi, bugün Çiçek Sepeti üzerinden verdim. Saat 12.00 olduğunda siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aslında hiçbir teslimat yapılmadı. Kuryeyi aradığımda siparişi dükkânda unuttuğunu söyledi ve kendi özel numarasını verip 2–3 saat içinde getirebileceğini belirtti, bunu kabul etmedim.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de kullanıcı ismimin doğru olmadığı öne sürülerek adeta yardımcı olmamak için çaba gösterildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaşadığım hayal kırıklığına, zaman kaybına ve bu özel günde yaşanan moral bozukluğuna rağmen yalnızca 150 TL’lik kupon verilmek istendi, bu da yaşanan sorun ve olumsuz durum karşısında kesinlikle yeterli değil.

Diyarbakır Kayapınar adresine vermiş olduğum 447665225 numaralı siparişim için, çiçek buketinin yeniden ve tamamen ücretsiz şekilde, düzgün ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.