to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Bırakılan Teslimat Ve Üslupsuz Davranışa İade Talebi
24.04 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum amaçlı gönderilmek üzere bir orkide siparişi verdim. 449198393 numaralı bu sipariş, hiçbir şekilde ne alıcıdan ne de benden onay alınmadan, bir evin kapısının önüne bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. Ne çiçeğin sahibi ne de ben bu teslimden haberdar edilmedik.
Çiçeği götüren firma, durumu izah etmeye çalıştığımda son derece üslupsuz bir şekilde “gidin bırakılan yerden alın” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attı. Aracı kurum olan Çiçek Sepeti ise tüm yazışmalara ve konuşmalara hakim olmasına rağmen üç gündür hiçbir çözüm üretmedi ve ücret iadesini gerçekleştirmedi. Başkasının kapısına bırakılan, kime geçtiği belli olmayan bir ürünün peşinde değilim, ancak ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Yeşilyurt bölgesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz teslimat şekli ile üslupsuz davranış hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Siparişimi 24.04'te verdim, ancak ürün hiçbir onay alınmadan bir evin kapısının önüne bırakıldı. Ne alıcı ne ben bilgilendirilmedik. Çiçek Sepeti ve taşıyıcı firma sorumluluğu üzerlerine atarak, ‘gidin bırakılan yerden alın’ şeklinde üslupsuz bir tutum sergiledi. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak üç gündür hiçbir çözüm ve iade gerçekleşmedi.
