to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde, Çiçek Sepeti üzerinden 426921491 numaralı siparişle eşime ve yeni doğan kızıma çiçek gönderdim. Daha önce de defalarca sipariş vermiş biri olarak, bu kez yaşadığım sorun beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişi getiren kurye, Batıkent Yenişehir/Mersin adresine gelmiş olmasına rağmen eşimi arayarak aşağıya inmesini talep etti. Eşim yeni doğum yapmış ve kucağında bebeğiyle evde yalnızdı; inemeyeceğini belirtip çiçeğin asansöre bırakılmasını rica etti. Ancak kurye, araç giriş kapısının açılmasını istedi. Bu kapı yalnızca araçlar için olup anahtarı arabamda bulunuyordu ve misafir araçlara yasaktı. Buna rağmen kurye, “Aracımı dışarıda bırakmam halinde oluşacak bütün zararı siz karşılayacaksınız” şeklinde kaba ve üslupsuz bir tavır sergiledi. Yoğun tartışmalar sonunda çiçeği apartmana bıraksa da, eşime çiçeği son derece kaba bir şekilde teslim etti, asansör kapısını hızla çarparak zarar verdi ve saygısızca ayrıldı.
Olay sonrası Çiçek Sepeti’ne defalarca ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım; yalnızca canlı destek üzerinden iletişim kurabildim. Çiçeğin alınarak ücretimin iade edilmesini talep ettim ancak bu talebim reddedildi. Çiçek için 599,97₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Tüketici olarak bu ilgisizlik ve saygısızlık karşısında mağdur oldum. Bugün itibarıyla hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de ilgili kurye için suç duyurusunda bulunduğumu bildiriyorum. Çiçek Sepeti’nin, hem ilgili şube hem de kurye hakkında işlem başlatmasını, çiçeğin iadesiyle birlikte ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 426230851 numaralı siparişimle bir çiçek göndermek istedim. Sipariş sırasında özellikle VakıfBank Ataşehir Şubesi’nin açık adresini hem adres kısmına hem de adres başlığına net şekilde yazdım. Ancak çiçeğim, benim verdiğim adresle ve adres başlığıyla ...
13.08.2025 tarihinde eşimin bana doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden gönderdiği “kurdeleli, yeşil çizgili polimer vazoda 9’lu kırmızı gül” siparişi (Sipariş No: 425811355), evde olmadığım bir anda kurye tarafından başka hiçbir zil denenmeden, sadece cama bırakılmış. Teslim edildiğine dair mesaj g...
Bugün (19:27’de), kızım için Çiçek Sepeti’nden sipariş verdim. Ankara Yenikent 29 Ekim Mahallesi Mevlana Caddesi’indeki adrese gelen kurye, eşime karşı son derece ciddiyetsiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kurye, balkondan bakacağına kapıyı açsana şeklinde kaba bir şekilde konuşmuş, eşim yukarı çıktığ...
08.08.2025 tarihinde, evlilik yıldönümümüz olduğu için eşime Çiçek Sepeti’nden dekoratif kekli ürün siparişi verdim. Ürünün 12.00-18.00 saatleri arasında Kurtköy/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 17.30’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Satıcıya ulaştığımda aracın kaza yaptığını ve...
12 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Osmaniye Devlet Hastanesi Kadın Doğum Servisi’ne, yeni doğum yapan eltime saksılı canlı çiçek göndermek üzere 679,99 TL’lik bir sipariş verdim (Sipariş No: 425745895). Alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, hastane görevlileri de çiçeğin ulaşmadığ...
Yorumlar