to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderildi, Sipariş Numarası Sisteminde Yok
Çiçek Sepeti’nden 09.05.2026 akşamı Renkli Hüsnüyusuf Çiçeği - cs300 isimli, akvaryum vazoda gönderilmesi gereken üründen sipariş verdim. Siparişim 10.05.2026 tarihinde saat 22:20 civarında Kocaeli Gebze Tatlıkuyu adresine teslim edildi. Ancak gelen ürün verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmamakla birlikte son derece özensizdi. Akvaryum vazo yerine plastik bir vazoda, sipariş ettiğim çiçekler yerine solmuş papatyalardan oluşan bambaşka ve kalitesiz bir aranjman gönderildi.
Sipariş numaram 2654716 olmasına rağmen, site üzerinden şikayet ya da iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “bu sipariş numarası yoktur” uyarısı veriliyor ve sistem şikayetimi kabul etmiyor. Hem yanlış ve solmuş çiçek gönderilmesi hem de sipariş numaramın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu çiçek için ücretimin iadesini veya görseldeki ürüne uygun, canlı ve eksiksiz bir aranjmanın ivedilikle yeniden gönderilmesini, ayrıca sipariş numaramın sisteme tanımlanarak gerekli şikayet ve iade süreçlerini sorunsuz şekilde yönetebilmem için teknik problemin de çözülmesini talep ediyorum.
Siparişimi 09.05.2026 akşamı verdim ve 10.05.2026 tarihinde hatalı, solmuş çiçeklerle ve yanlış vazoyla teslim aldım. Sipariş numaram sistemde bulunmadığı için şikayet ve iade talebimi oluşturamıyorum. Şu ana kadar firma benimle iletişime geçmedi ve hiçbir gelişme yaşamadım.
