to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim gecesi saat 01.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için vazo içinde, üzerinde doğum günü kartı bulunan bir çiçek siparişi verdim. Ancak 24 Ekim saat 15.30 civarında teslim edilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Vazo içinde özel bir aranjman beklerken, kağıda sarılı, sadece 3–4 adet kırmızı gül ve üzerinde “özür dilerim” yazılı bir kart olan bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 432158503 olup, sistemde de sipariş verdiğim ürün ile teslim edilen ürünün farklı olduğu net şekilde görünüyor.
Yaşadığım bu bariz hataya rağmen uygulama üzerinden defalarca yazmama karşın hiçbir sonuca ulaşamadım. Sürekli aynı cevaplar dönüyor, adeta kısır döngü içinde bırakılıyorum ve müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Karşıma tek bir yetkili muhatap dahi çıkmıyor, bu durum beni hem mağdur etti hem de özel bir günü mahvetti.
Çiçek Sepeti’nden beklentim, sistemlerinde görünen asıl siparişime uygun, doğru ürünün eşime yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Eşimin 30 Ekim doğum günü için 27 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 432370637 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Doğum gününde sürpriz olsun diye günler öncesinden sipariş vermeme rağmen 30 Ekim’de çiçek eşime ulaşmadı. Teslimat olmayınca ben Ç...
17 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434214003 numaralı siparişle eşime Öğretmenler Günü için saksıda çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Kasım seçiliydi. Bugün saat 09.30 civarında ürünün yola çıktığına dair mesaj aldım, ardından 10.46’da teslim edildi şeklinde bir SMS daha gönder...
30 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden eşimin doğum günü için "yeşil vazoda turuncu güller" siparişi verdim (Sipariş No: 432447163). Ürünün görselinde 20’den fazla turuncu gül bulunmasına rağmen, bana iki defa hazırlanıp gönderilen görsellerde en fazla 10 adet gül vardı. Satıcı fir...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:20’de Batman Merkez’e teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden “Vazoda 3’lü kırmızı gül” siparişi verdim (Sipariş No: 425284773). Sipariş sürecim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk gün, tarafıma gönderilen onay fotoğrafındaki güller solmuştu ve bu nedenle iki kez ...
22 Ağustos’ta, yıldönümümüz için eşime Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 426660939. Siparişi akşam 18.00’de verdim ve ürünün aynı gün, özellikle de 22.00’ye kadar İstanbul Esenler adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bana herh...
Yorumlar