Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
26 Kasım 15:06
43

24 Ekim gecesi saat 01.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için vazo içinde, üzerinde doğum günü kartı bulunan bir çiçek siparişi verdim. Ancak 24 Ekim saat 15.30 civarında teslim edilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Vazo içinde özel bir aranjman beklerken, kağıda sarılı, sadece 3–4 adet kırmızı gül ve üzerinde “özür dilerim” yazılı bir kart olan bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 432158503 olup, sistemde de sipariş verdiğim ürün ile teslim edilen ürünün farklı olduğu net şekilde görünüyor.

Yaşadığım bu bariz hataya rağmen uygulama üzerinden defalarca yazmama karşın hiçbir sonuca ulaşamadım. Sürekli aynı cevaplar dönüyor, adeta kısır döngü içinde bırakılıyorum ve müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Karşıma tek bir yetkili muhatap dahi çıkmıyor, bu durum beni hem mağdur etti hem de özel bir günü mahvetti.

Çiçek Sepeti’nden beklentim, sistemlerinde görünen asıl siparişime uygun, doğru ürünün eşime yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Ürünle Alakasız Gül Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

30 Ekim 13:57
252
gorseldeki-urunle-alakasiz-gul-gonderimi-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
gorseldeki-urunle-alakasiz-gul-gonderimi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
gorseldeki-urunle-alakasiz-gul-gonderimi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Özel Günde Teslim Edilmeyen Orkide Siparişi Mağduriyet Yarattı

22 Ağustos 23:07
434
Özel Günde Teslim Edilmeyen Orkide Siparişi Mağduriyet Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri