to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden kızıma canlı papatya buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 434816369’dur. Alıcının telefon numarası sistemde doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye kızıma hiçbir şekilde ulaşmaya çalışmadan çiçeği iş yerinde başka bir kişiye teslim edip gitmiş.
Bana gelen bildirimde çiçeğin “alıcıya teslim edildiği” yazıyordu. Oysa kızımın haberi bile yoktu. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce “inceleme yapılacak” denildi, ardından da alıcı adreste yoksa oradaki herhangi bir görevliye teslim edilebileceği şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak burada alıcı aranmadı, ulaşılamama gibi bir durum hiç yaşanmadı.
Bu süreçte kızım iş yerindeki birkaç arkadaşını arayarak çiçeğin kimde olduğunu bulmaya çalıştı ve çiçeğe ancak iki gün sonra ulaşabildik. Canlı çiçek olduğu için doğal olarak solmuştu. Ayrıca bu, kızımın ilk Öğretmenler Günüydü ve bu nedenle yaşanan durum bizim için manevi olarak da çok üzücü oldu.
Yaşanan bu yanlış teslimat, alıcının hiç aranmaması ve çiçeğin iki gün sonra, solmuş halde bulunması nedeniyle, manevi zararımın telafisi mümkün olmasa da maddi olarak ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Sarıyer T***** A*** İlkokulu’na teslim edilmek üzere 434493391 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde çiçek, 24 Kasım saat 16:49’da teslim edilmiş görünüyor; ancak ne öğretmenin ne de okulda herhangi birinin bu çiçekten haberi var, yani fiilen...
24 Kasım Öğretmenler Günü için eşimin okuluna Çiçek Sepeti üzerinden “Öğretmenler Günü” temalı bir çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 08.00–18.00 saatleri arasında teslim seçiliydi ve sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak ortada ne çiçek var ne de herhangi bir ürün bulunuyor. ...
24 Kasım Öğretmenler Günü için eşime, çalıştığı okula Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim sabah 09.00’da “yola çıktı” olarak güncellendi ancak Güzelbahçe gibi yakın bir bölgeye olmasına rağmen akşam 17.00 olmasına karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Okul mesaisi bitti, eşim okulda...
23 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü için sipariş verdim, 24 Kasım teslimat seçeneği için ayrıca ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi, ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Özel ve anlamlı bir günde hem ben hem de öğretmenim mağdur edi...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum çiçek siparişim teslim edilmediği halde, tarafıma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak alıcıya herhangi bir teslimat yapılmamış durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en kısa süred...
Yorumlar