Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Alıcının Annesi Tarafından Geri Alınması Nedeniyle Mahcup Oldum

Çiçek Sepeti’nden ürün kodu at5893 olan gül ve lavanta içerikli bir aranjman sipariş ettim. Sipariş numaram 445993367, teslimat adresi Mardin Artuklu’ydu. Yaklaşık 2–3 gün önce ürün teslim edildi. Gül ve lavanta içeriği sonunda alıcıya ulaştı ancak süreçte yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Önce yanlış çiçek gönderildi, ardından alıcıya teslim edilen hediye çiçek geri alındı. Bu çiçeği geri veren kişi de alıcının annesiydi ve bu nedenle hem alıcının kendisine hem de annesine karşı çok mahcup ve rezil oldum. Daha sonra doğru ürün gönderilmiş olsa da, alınan o hediyenin bu şekilde geri toplanması benim için kabul edilebilir değil.

Ben para iadesi istemiyorum, özellikle alıcının annesinden geri alınan o çiçeğin telafi amacıyla tekrar gönderilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşattıkları bu olumsuz deneyim için tarafıma açıklama yapılmasını ve hediyemin itibarsızlaştırılmasını telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.