Çiçek Sepeti Yanlış Teslimat Ve Solmuş Çiçekler İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti’nden bugün saat 11.00 civarında, eşimin doğum günü için ayçiçeği buketi siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın aynı gün içinde, en geç 18.00’e kadar yapılacağı belirtiliyordu. Sipariş numaram 452664719’dur.

Teslimat bilgilerine baktığımda ürünün “karşı komşu” ya teslim edildiği yazıyor. Eşimin iletişim numarası da sistemde olmasına rağmen, kendisini aramadan, onay almadan ve direkt komşuya teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca gönderilen çiçekler o kadar kötü ve bakımsız bir haldeymiş ki, solmuş, buruş buruş olmuş, yüzüne bakılacak hali yok.

Bu kadar özel ve anlamlı bir günde hem teslimatın yanlış kişiye yapılması hem de çiçeklerin bu denli kötü durumda olması nedeniyle mağdur oldum. Ücreti banka kartımla ödedim ve bu sipariş için ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybı sebebiyle siparişin yenilenmesini değil, yalnızca ücret iadesini istiyorum.