Yanıltıcı Görsellerle Az Çiçekli Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Satıcı

14 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kristal Cam Vazoda Rengarenk Hüsnüyusuf Çiçekleri” ürününü Yalova Çiftlikköy’e gönderilmek üzere sipariş ettim. Ancak hazırlanan ürün ile sitede gösterilen görsel arasında ciddi fark vardı. Çiçek sayısı ve çiçek yoğunluğu, görseldeki ürüne göre çok daha azdı ve genel olarak oldukça zayıf, gösterişsiz bir aranjman hazırlanmıştı.

Sipariş hazırlık aşamasında satıcı onay için fotoğraf gönderdiğinde bu durumu kendilerine açıkça belirttim; görsele hiç benzemediğini ve çiçeklerin çok seyrek olduğunu söyledim. Buna rağmen satıcı, çözüm üretmek yerine sadece “beğenmediysen iptal et” şeklinde bir geri bildirim verdi ve hiçbir şekilde telafi ya da düzeltme yoluna gitmedi.

Çiçek Sepeti’nden, sitede gösterilen görsele benzer, çiçek yoğunluğu ve sayısı aynı seviyede olan bir ürün gönderilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere yanıltıcı görsel sunulmaması ve bu tür durumlarda satıcıların daha çözüm odaklı yaklaşması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.