to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım ve birçok kez sipariş verdiğim Çiçek Sepeti’nden bugün saat 10.30 civarında eşimin doğum günü için sukulent siparişi verdim. Ürünü seçerken görseline güvenerek tercih ettim ancak kargoya verilmeden önce onaylamam için gönderilen fotoğraf, sitedeki görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz hazırlanmış bir üründü.
Bu görseli beğenmediğimi, tekrar düzenlenmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen ikinci kez gönderilen fotoğraf da yine aynı derecede özensiz ve görselle alakası olmayan bir üründü. Bir kez daha düzeltilmesini rica ettim ve bu süreçte saatler geçti. Sipariş saatim gecikince mağazaya yazdım ve ancak o zaman, ürünü hazırlamayacaklarını ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben sormasam siparişin çıkmayacağından haberim bile olmayacaktı.
Sonuç olarak siparişim iptal edildi, para iadesi yapıldı ancak eşime doğum günü için yapmayı planladığım sürprizi gerçekleştiremedim. Hem ürünün görsele uygun ve özenli hazırlanmaması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin çıkmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşanan sürecin Çiçek Sepeti tarafından dikkate alınmasını, ilgili mağaza ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve müşteri memnuniyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
ÇiçekSepeti’nden yıllardır sıkça alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bugün yaşadığım olaydan sonra asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de bunu anlatacağım. Annemin doğum günü için bugün saat 16.00 civarı ve 17.00 civarı olmak üzere kardeşlerim ve nişanlımla birlikte iki ayrı çiçek buketi...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediği...
Eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ancak ekranda seçtiğim ürün ile elime ulaşan ürün arasında ciddi farklar bulunuyor. Bu durum yalnızca hayal kırıklığı değil, aynı zamanda özel bir günü mahvetmeye yetecek kadar önemli bir sorun yaratmıştır. Maalesef bu ilk kez yaş...
Çiçek sepetinden yıllardır sipariş veririm. Pek çok kez sitedeki görselle farklılık gösterir fakat bunu çok sorun etmezdim. Fakat 27 Ağustos ta arkadaşımın doğum günü için sipariş ettiğim çiçek o kadar özensiz ve kötü hazırlanmıştı ki arkadaşıma çok mahcup oldum ve çok üzüldüm. Siteye yazdığım için ...
Çiçek Sepeti üzerinden ablamın doğum günü için iki adet çiçek siparişi verdim. Sorun yaşamamak için de siparişimi özellikle 3 Mart’ta oluşturdum ve 6 Mart tarihinde, en geç saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de müşteri temsilcisinden son de...
Yorumlar