to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden kokina ve gül içeren, vazo içinde bir aranjman siparişi verdim. Siparişi saat 15:00 civarında oluşturarak teslimat aralığını özellikle 18:00–20:00 saatleri arasına seçtim. Buna rağmen ürünüm zamanında ve olması gereken şekilde hazırlanmadı, farklı bir biçimde teslim edilmek istendi ve ben bunu kabul etmeyince de siparişin yetiştirilemeyeceği, teslim saatine çok yakın bir zamanda tarafıma bildirildi. Sipariş numaram 13294188 olup, bu sipariş için 829 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte büyük bir emek ve heyecanla hazırladığım sürprizim tamamen bozuldu, planlarım altüst oldu ve günüm gerçekten olumsuz geçti. Teslimat saatine bu kadar az kalmışken bilgi verilmesi sebebiyle alternatif bir çözüm üretme şansım da kalmadı. Yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri temsilcisine ve herhangi bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım.
Tüm bu yaşananların ardından Çiçek Sepeti’nden hem bu sipariş için ödediğim 829 TL ücretin iadesini, hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş zamanlamasına, ürün içeriğine ve müşteri bilgilendirmesine dair ciddi bir aksama yaşandığını düşünüyorum ve bunun düzeltilmesini istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma kokina demeti sipariş ettim. Seçtiğim ürün, kozalaklı, dolgun ve özenle hazırlanmış bir buketti. 2 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen ürün ise görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; neredeyse yarı yarıya daha az kokina, hiç kozalak yoktu ve son derece zayıf, özen...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, belirtilen teslimat saatlerinde defalarca söz verilmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildim. Siparişimin dün 14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat yapılmadı. Dün saa...
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...
30.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kokina siparişi verdim. Teslimat saati olarak 16:00–18:00 aralığını seçmeme rağmen, bu saatler geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Saat 20:00 olmasına rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya ...
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
Yorumlar