Teslim Edilmeyen Terraryum Ve Yanlış Teslimat Kaydı

6 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için teraryum siparişi verdim. Aynı gün aynı kişiye bir arkadaşım da Çiçek Sepeti’nden aynı teraryumu sipariş etti. O kişiye o gün iki adet aynı üründen gitmesi gerekirken sadece bir tanesi teslim edilmiş, diğer siparişi hiç gönderilmemiştir.

Teslim edilmeyen siparişimin numarası 439602385’tir. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak bunun nedeni, çiçekçinin sadece gönderdiği tek ürüne ait fotoğrafı iki ayrı siparişe de yüklemesi. Yani bir ürün teslim edilip, aynı fotoğraf her iki sipariş için kullanılarak benim siparişim de teslim edilmiş gibi gösterilmiş, oysa siparişimin karşı tarafa ulaşmadığını net olarak biliyoruz.

Bu hata nedeniyle hem ben hem de hediye göndermek istediğimiz kişi mağdur olduk. İlgili siparişimin gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını, kısacası bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.