Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Ürün Görselleri

31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden cam fanusta teraryum ürünü sipariş ettim. Aynı gün 17.30’a kadar teslim edilmesi gerekirken ürün yaklaşık 18.00 civarında teslim edildi. Sipariş numaram 439120279’dur.

Ürün elime ulaştığında, hem sitedeki satış görseliyle hem de onay için gönderilen görselle hiçbir şekilde uyumlu olmadığını gördüm. Görselde tertipli ve özenli, papatyalı bir teraryum görünürken gelen üründe tüm süsler birbirine girmiş, papatyalar yoluk ve dağınık bir haldeydi. Fanusun içindeki objeler karışmış, kuğular yerinden düşmüş ve genel görünüm son derece özensizdi. Ayrıca fanusun içi kirli ve pis bir görüntüdeydi.

Aldığım ve gördüğüm ürün ile teslim edilen ürün arasında bariz bir fark bulunmaktadır ve bu durumun tüketici kanunlarına göre yanıltma olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, siparişime ait ücretin iadesini talep ediyorum ve konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum. Ürünün görselleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Aksi halde bu konuda tüm yasal haklarıma başvuracağımı belirtmek isterim.