Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33914446

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Belirsizliği Yaşıyorum

profile
Mert
ÇiçekSepeti
10 Ekim 2025 18:46
350

Silvanya’dan, Çiçek Sepeti üzerinden 9 Ekim’de “Premium Işıklı Kutuda 925 Ayar Gümüş Mavi Opal Taşlı Kutup Yıldızı Kadın Kolye” siparişi verdim (Sipariş No: 430924477). Siparişimin 10 Ekim’de saat 15’ten önce teslim edilmesini özellikle belirttim. Teslimat adresi İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kasımpaşa Ek Hizmet Binası’ydı ve burası bir kamu kurumu.

Ancak kuryenin saat 17.30’dan sonra binaya gelip, kişiye özel olan hediyeyi alıcıyı aramadan bina girişine bırakıp gitmesi nedeniyle teslimat amacına ulaşmadı. Teslim alan kimse yok, ürünün nerede olduğu belli değil. Bu özel gün için verdiğim siparişin anlamı kalmadı.

Konu ile ilgili hem Silvanya’ya hem de Çiçek Sepeti’ne ulaştım, ancak yardımcı olmadılar. Sadece talep oluşturdular ve iki iş günü beklememi söylediler. Araya hafta sonu girdiği için çözüm daha da gecikecek. Ürünün iadesini istiyorum, fakat ürünün nerede olduğu belli olmadığı için iade süreci de belirsiz. Ödememi kart ile yaptım, toplamda 999,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Siparişim cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Esmanur
ÇiçekSepeti
01 Eylül 2025 17:53
195

4 Haziran tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden cam vazoda 3 renkli lisyantus aranjmanı siparişi verdim. Siparişim saat 16:00’da İstanbul Cevizli Piazza Avm Mavi mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, ancak halen teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Teslimatla ilgil...

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Teslim Edildi, Çelenk Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderildi

profile
Bülent
ÇiçekSepeti
19 Ağustos 2025 14:38
293

14 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no 425973995 ve ürün kodu SE201 ile İstanbul Büyük Çamlıca adresine çelenk siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği bilgisi verildi ancak çelenk adrese ulaşmadı. Hem Çiçek Sepeti’ni hem de satıcıyı defalarca aradım, ilk başta ilgilenip döneceklerini s...

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyet Ve Tazminat Talebim Var

profile
Özgür
ÇiçekSepeti
12 Eylül 2025 12:10
246

11.09.2025 tarihinde 12:00-18:00 saatleri arasında Bahçeşehir 2. Kısım, İmbat Sokağı, 34488 Başakşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden 428388653 numaralı siparişi verdim ve 519 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak kurye ürünü teslim etmedi, tarafıma hiçbir şekilde ul...

cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-4.jpg
cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-3.jpg
cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-2.jpg
cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ÇiçekSepeti İade ÇiçekSepeti hediye ÇiçekSepeti kolye ÇiçekSepeti saat ÇiçekSepeti alıcı ÇiçekSepeti hizmet ÇiçekSepeti istanbul ÇiçekSepeti kurye
Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri