Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade İşlemi Gecikiyor

Çiçek Sepeti üzerinden 22 Mart tarihinde Diyarbakır Ergani ilçesine teslim edilmek üzere bir sukulent çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcı A** T***’ya hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Dünden beri defalarca, tahminen 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “geri dönüş sağlayacağız, şikayet oluşturduk” denilerek oyalanıyorum. Açıkça iade talebinde bulunmama rağmen 664 TL tutarındaki kredi kartı ödemem için herhangi bir iade talebi oluşturulmadı, bayii ile de iletişime geçilmiyor ve süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iade talebimin bile oluşturulmaması nedeniyle mağdur oldum. 446559149 numaralı siparişime ilişkin ödediğim 664 TL’nin hiçbir şekilde gecikmeden kredi kartıma/bankama iade edilmesini talep ediyorum.