to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya’ya teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. 27 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden siparişin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimizde sürekli olarak satıcıya yönlendirildik. Satıcı ise alıcı olan kızıma, siparişin iptal edildiğini söylemiş. Oysa sipariş hiçbir zaman tarafımızdan iptal edilmedi, ücret de anında tahsil edildi. Daha sonra Malatya kuryesinin dün alıcıyı arayıp hava şartlarından dolayı teslim edemedik dediğini, bugün ise siparişin iptal edildiğini söylediğini öğrendik. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi ve ardından keyfi şekilde iptal edildiğinin söylenmesi ciddi bir ciddiyetsizliktir.
Hem siparişin ücretini ödedik, hem de özel bir günde karşı taraf mağdur edildi. Siparişimin iptal edilmeden, bugün içerisinde Malatya’daki alıcıya doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yaşanan yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramın ve alıcının kayıtlı telefon numarasının dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 14.00’a kadar teslim edilmek üzere, 438405027 numaralı siparişimle Çiçek Sepeti üzerinden kurye teslimatı ile bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün belirtilen teslimat saatine kadar adrese hiç ulaştırılmadı. Saat 15.10 civarında teslimatın gerçekleşmediğini fark ettim ve du...
30 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya adresine teslim edilmek üzere çiçek ve yenilebilir kek siparişi verdim (Sipariş No: 432639493). Siparişimi oluştururken özellikle 31 Ekim tarihinde teslim edilmesini istedim. Müşteri hizmetleriyle gün içinde iki kez iletişime geçtim ve her defası...
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiçeği teslim alacak kişi ben de...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, belirtilen teslimat saatlerinde defalarca söz verilmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildim. Siparişimin dün 14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat yapılmadı. Dün saa...
29.01.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya’ya kırmızı gül buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçekler kurumuş, özensiz ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. Alıcıya bu şekilde teslim edilmesi hem beni hem de karşı tarafı mahcup etti. Yaşadığım sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşter...
Yorumlar