Teslim Edilmediği İddia Edilen Çiçek Siparişinin Yanlış Teslimat Kaydı

14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443535501 sipariş numarasıyla, 1.030,00 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin 14.02.2026 saat 17:42’de teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, belirtilen tarih ve saatte ürün eşime kesinlikle ulaşmadı.

İkamet ettiğim binada güvenlik kameraları bulunmaktadır ve ilgili tarih ile saat aralığındaki kayıtlar incelendiğinde herhangi bir teslimat gerçekleştirilmediği açıkça görülmektedir. Buna rağmen siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ben bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edilmiş gibi işlenmesini kabul etmiyorum ve bu sebeple 1.030,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.