Teslim Edilmedi Gibi Gösterilen Çiçek Siparişi İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden geçen hafta Çarşamba günü İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Doğa Koleji 1. Kampüs’e aynı gün teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Uygulama üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bildirim geldi ancak çiçeğin gönderdiğim arkadaşıma hiç ulaşmadığını, ortada herhangi bir çiçek olmadığını öğrendim.

Elimde sipariş numaram mevcut ve durumu hem müşteri hizmetlerine hem de uygulama üzerinden Çiçek Sepeti’ne bildirdim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Teslim edilmiş gibi gösterilen bir siparişin aslında alıcıya ulaşmaması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve çiçeğin doğru adrese, doğru kişiye yeniden gönderilmesini talep ediyorum.