Teslim Edildiği İddia Edilen Çiçek İçin Çiçek Sepeti'nde Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

19 Mayıs saat 01.36’da Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul’daki Çam Sakura Hastanesi’ne çiçek siparişi verdim. Sistemlerinde siparişin 19 Mayıs saat 11.18’de b Blok danışmaya teslim edildiği yazıyor; ancak danışmada böyle bir çiçek bulunmuyor, farklı saatlerde iki kere kontrol edildi ve çiçeğin olmadığı teyit edildi.

Sipariş numaram 452192541’dir. Çiçeğim fiilen ortada olmadığı halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve çiçeğimin kaybolduğu anlaşılıyor. Satıcıya yazdığımda ilk başta mesajlarıma cevap verdi, ardından tamamen cevap vermeyi kesti. Bir çiçek için ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen hem alıcıya çiçek ulaşmadı hem de mağdur edildim.

Hatta bana, çiçeğin teslim edildiği iddia edilen yerle ilgili sorun için hastaneye gidip kamera kayıtlarına bakmam gerektiği söylendi. Hastane evime yaklaşık 2 saat uzaklıkta olduğu için bu benim açımdan mümkün değil. Ben sipariş verirken böyle bir zahmete girmek zorunda kalacağımı bilseydim asla sipariş vermezdim.

Mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin tamamen iadesini ya da adresime yeni bir çiçek gönderilmesini talep ediyorum. Teslim edildiği söylenen yerde çiçek bulunmadığı için bu durumdan Çiçek Sepeti ve ilgili satıcının sorumlu olduğunu düşünüyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.