Teslim Edildi Görünen Hediye Alıcıya Ulaşmadı Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi

21 Mart tarihinde saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır Ergani adresine doğum günü hediyesi olarak bir ürün siparişi verdim. Sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor ancak hediye gönderdiğim kişiye herhangi bir ürün ulaşmadı.

Kuryeden gelen bilgiye göre araçları bozulmuş ve bu nedenle teslimat gerçekleştirilememiş. Buna rağmen ne yeni bir araç ayarlanıyor ne de teslimatla ilgili somut bir çözüm sunuluyor. Doğum günü için özellikle bugün teslim edilmesi gereken bir hediyenin bu şekilde aksaması ve sistemde de “teslim edildi” görünmesi beni mağdur etti.

Siparişimi verirken kullandığım iletişim bilgilerimden biri 0537********47 numaralı telefonumdur. Siparişimin acilen yeni bir araçla gönderilerek bugün, en kısa sürede teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.