Stok Yok Bahanesiyle Fiyat Artışı Ve Sipariş İptali Şikayeti

18 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden hediyelik süs şelalesi siparişi verdim ve 1.700 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi; bugün ise tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve "İsterseniz iptal edelim" denildi.

Aynı ürüne bugün tekrar baktığımda fiyatının 2.000 TL’ye çıktığını gördüm. Ürünü stokta yok bahanesiyle günlerce bekletip, fiyat yükseldikten sonra “stok yok, isterseniz iptal edelim” denmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişi bu süreçten sonra iptal etmek zorunda kaldım.

Çiçek Sepeti’nden, yaşattıkları bu mağduriyet ve geç bilgilendirme nedeniyle açıklama yapmalarını, bu tür stok ve fiyat artışı odaklı uygulamaların müşterileri mağdur etmemesi için gerekli önlemleri almalarını ve bu sürece ilişkin tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.