Doğum Günü Çiçeği Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

16.03.2026 tarihinde saat 12:31’de ciceksepeti.com üzerinden 17.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere 1.399 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişin ardından tarafıma sadece “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi, ancak herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve çiçeğim belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Sipariş numarası olmadığı için Çiçek Sepeti ile ne uygulama ne de diğer kanallardan sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Buna rağmen ödemenin bankam üzerinden çekildiğini görüyorum. Hem ödeme alınmış olması hem de siparişin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, yaşanan durumun net bir şekilde açıklanmasını ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.

14.03.2026 tarihinde saat 12:00 için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 680 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 445993119’dur. Ancak siparişin “hatalı adres” gerekçesiyle teslim edilmediğini öğrendim. Adres bilgilerimi doğru girdiğim ve herhangi bir bilgile...

13.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443139971 numaralı siparişle bir çiçek buketi siparişi verdim. 14.02.2026 günü için 08.30–16.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Bugün telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi ancak çiçek hiçbir şekilde bize...

Çiçek Sepeti üzerinden 445654949 numaralı siparişimle 09.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere çiçek gönderimi yaptım ancak çiçek alıcıya hiç teslim edilmedi. Teslimatın yapılmamasına rağmen ücret tahsil edildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulm...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
Yorumlar