Sipariş Numarası Verilmedi, Ödeme Çekildi Ve Çiçek Teslim Edilmedi

16.03.2026 tarihinde saat 12:31’de ciceksepeti.com üzerinden 17.03.2026 tarihinde teslim edilmek üzere 1.399 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişin ardından tarafıma sadece “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi, ancak herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve çiçeğim belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Sipariş numarası olmadığı için Çiçek Sepeti ile ne uygulama ne de diğer kanallardan sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Buna rağmen ödemenin bankam üzerinden çekildiğini görüyorum. Hem ödeme alınmış olması hem de siparişin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, yaşanan durumun net bir şekilde açıklanmasını ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.