Sipariş İptali Sonrası Kart İadesi Gecikmesi

03.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 444879581’dir. İptal işlemine rağmen üzerinden 35 gün geçmesine karşın kartıma hala para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ayrıca e‑posta da gönderdim. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, iade tutarı kartıma yansımıyor.

İptalini yaptığım bu siparişe ait tutarın, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.