Sipariş Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmedi

17 Ekim 2025 tarihinde ÇiçekSepeti’nden Yeşil Kahve Bukette Gül ve Papatya Aranjmanı (Sipariş No: 431534023, Ürün Kodu: vbt1322) siparişi verdim. Siparişimi Beykoz/İstanbul adresine teslim aldım. Ancak, sitedeki görsel ve videoda çiçeğin oldukça büyük ve gösterişli olduğu görülürken, bana gelen ürün neredeyse bir insan eli kadar küçüktü. Aradaki fark gerçekten çok fazlaydı ve bu durum beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün görselini firmaya ileterek şikayette bulundum ve yeni ürün gönderilmesini talep ettim. Ancak, talebim olumsuz sonuçlandı ve sadece bir sonraki siparişimde kullanılmak üzere küçük bir indirim kodu teklif edildi. 999,99 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, siparişimle ilgili mağduriyetim giderilmedi.

İlgili ürünün sitedeki görseline uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.