Sevgililer Günü Çiçek Siparişinde Görsel Ve Tazelik Uyumsuzluğu

Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden at5749 kodlu ürünle eşime özel bir çiçek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum, teslimat ise bu sabah U******** M****** Bey Sokağı No:25, 35280 Konak/İzmir adresine yapıldı.

Teslim edilen ürün, sitede yer alan görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Aranjmanın tasarımı, çiçek sayısı ve genel görünümü görseldekinden çok farklıydı. Bununla da kalmayıp gönderilen çiçekler tazeliğini kaybetmiş, solmaya ve çürümeye yüz tutmuş durumdaydı. Özel ve anlamlı bir gün için verilen bir siparişte bu kadar özensiz ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, eşime yaşatmak istediğim mutluluk yerini hayal kırıklığına bıraktı. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için muhatap da bulamadım. İnsanlar özel günlerde sevdiklerini mutlu etmek için bu platformu tercih ediyor fakat karşılaştığım tablo tam bir hayal kırıklığı oldu.

442168053 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.