Nursel sonucu yetersiz buldu
Çiçek Sepeti Siparişim Nerede?
Nursel
04 Mart 2025 01:16
292
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- ÇiçekSepeti Grubu
- ÇiçekSepeti
- İptal
- Satıcı Ürün Yok Dedi, Kargo Göndermedi Ve İade Süreci Uzadı
ID:34696349
Satıcı Ürün Yok Dedi, Kargo Göndermedi Ve İade Süreci Uzadı
Oğuzhan
29 Aralık 2025 12:16
277
Satıcı “Ürün Yok” Deyip Kargo Göndermedi
Çiçek Sepeti üzerinden 22/12/2025 tarihinde (Sipariş No: 438110135) numaralı siparişi verdim ve ödemesini anında yaptım.
Satın alma aşamasında ürün stokta görünmesine rağmen, satıcı (Dünyamarketi) daha sonra tarafımıza “ürün yok” şeklinde bilgi vererek kargoyu göndermemiştir. Bu süreçte net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmamış, tarafımızca sürekli beklenilerek oyalama yaşanmıştır.
Stokta olmayan bir ürünün satışa açık şekilde sunulması ve ödeme alındıktan sonra “ürün yok” denilmesi tüketici açısından açık bir mağduriyettir.
Yaşanan bu durum nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tarafıma para iadesinin 1 ila 10 gün içerisinde yapılacağı bildirilmesine rağmen, iade süreci belirsiz bırakılmış ve ödeme hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.
Satış sırasında anında tahsilat yapılırken, iade sürecinin bu şekilde uzatılması kabul edilemezdir.
Ödediğim bedelin derhal ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Bunlara ek olarak görsel atıp çiçeksepetim.com a atığım kep adresine mail ne hikmetse yerine ulaşmadı!
satici-urun-yok-dedi-kargo-gondermedi-ve-iade-sureci-uzadi-5.jpg
satici-urun-yok-dedi-kargo-gondermedi-ve-iade-sureci-uzadi-3.jpg
Benzer Şikayetler
Ürün İadesi Beklerken Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Uğur
13 Mart 2025 23:04
785Çiçek Sepeti üzerinden 02/01/2025 tarihinden bir sipariş verdim. Sonrasında ürünü iptal etmek istedim ama satıcı mesajlara cevap vermediği gibi ürünü kargoya verdi. Ben de kargodan teslim almadım. Ürün iade oldu. Bu şekilde. Satıcınıza, Google. Dan temin ettiğim telefon numarasına ulaşıp, ürünü tesl...
Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor: Çiçek Sepeti Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
Aliosman
14 Aralık 2025 12:11
31509.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Merstore adlı satıcıdan 436829573 numaralı sipariş ile bir erkek mont satın aldım. Ürün, normalde en geç 12’sinde kargoya verilmesi gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti...
siparisim-gonderilmedi-param-iade-edilmiyor-cicek-sepeti-ve-saticiya-ulasilamiyor-1.jpg
Yener sonuçtan hiç memnun değil
Satıcı İade Ürününü Teslim Almıyor, Para İadem Yapılmıyor
Yener
17 Kasım 2025 14:42
3193 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden baskılı T-shirt siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve DHL kargo firmasıyla hiçbir ücret ödemeden ürünü gönderdim. Ancak satıcı, iade kargolarını şubeden teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Cenk sonuçtan hiç memnun değil
Çiçek Sepeti Mağdur Ediyor
Cenk
19 Şubat 2024 22:52
1.062Çiçek Sepeti adlı firmadan daha önce birkaç defa çiçek siparişi vermiştim ve bazı sıkıntılar yaşamıştım. Ancak bu sefer çiçek dışında bir ürün (çakmak) satın aldım. Bu ürün, kargo firması tarafından teslim edilmedi. Canlı destek bölümünden ve satıcıya durumu belirtmeme rağmen, 'gününü bekle' yanıtın...
Yorumlar