to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hatalı Ajanda Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Çiçek Sepeti üzerinden 437573987 numaralı siparişimle, 17.12.2025 tarihinde 2026 yılı için kişiselleştirilebilir akademik ajanda satın aldım ve ürün 18.12.2025 tarihinde teslim edildi.
Ancak gelen ürün, hem özellikleri hem de kişiselleştirme açısından siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Kapak tasarımında isim yazdırma seçeneği vardı ve ben de ismimin doğru şekilde yazılmasını beklerken, gönderilen üründe isim ters basılmış durumda. Ayrıca özellikle telli ajanda seçmeme rağmen, bana telsiz bir ajanda gönderildi. Hem görünüm hem de kullanım açısından sipariş verdiğim üründen tamamen farklı ve benim için kullanılamaz bir ürün geldi.
Bu durumla ilgili hem satıcıya hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcının ürüne sahip çıkmamasının yanı sıra, Çiçek Sepeti’nin de bu duruma kayıtsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı ve şu an elimde asla kullanmayacağım bir ajanda ile kaldım.
Yanlış ve hatalı ürün gönderimi sebebiyle, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimde belirttiğim özelliklere uygun, kapakta ismim doğru yazılmış ve telli şekilde olan doğru ürünün tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
