Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Yolda Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

profile
20 Eylül 2025 10:17
501

19 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden kişiye özel kahve içen erkek tasarımlı karikatür biblo siparişi verdim (sipariş numarası: 429150397). Ürünüm İstanbul Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm hiç gelmedi. Ürünü getiren kurye, ürünü yolda düşürmüş ve bir vatandaş bana ulaşıp durumu bildirdi. Kuryeye seslendim ama duymadı. Olay sonrası gün boyunca hem çağrı merkezine hem de canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat asla ulaşamadım. Teslimat saati bitene kadar hiçbir şekilde iletişime geçemedim.

Teslimat süresi dolduktan sonra şikayetimi ilettim. Buna rağmen ertesi gün bana hiçbir şey olmamış gibi "adresinizde bulunamadığınız için ürünü teslim edemedik" şeklinde mesaj attılar. Oysa ürün yolda düşmüş ve kaybolmuştu. Buna rağmen adresimde yokmuşum gibi davranmaları ve iletişimsiz kalmaları beni fazlasıyla mağdur etti.

2 gündür çözüm bekliyorum. Hem özür talep ediyorum hem de ödediğim 299 TL’nin iadesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 16:29
211
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-destek-sorunu-1.pdf

profile
07 Ekim 2025 14:37
170

profile
10 Ekim 2025 12:16
258
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 18:28
197
Kırık Ürün, İlgisiz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor
kirik-urun-ilgisiz-destek-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
kirik-urun-ilgisiz-destek-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kirik-urun-ilgisiz-destek-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri