Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35263903
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Çiçek Siparişlerinin 1.100 TL Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Metin
ÇiçekSepeti
22 Şubat 22:55
83

Çiçek Sepeti’nden yenilebilir çiçek siparişi verdim, iki üründe yazılacak not bilgisini yanlış girdiğim için bu 2 ürünü aynı gün, 13’ünde iptal ettim. Buna rağmen günler geçmesine karşın iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi banka kartıma yapılmadı.

İptal ettiğim siparişlere ait numaralarım 443202179 ve 443200199’dur. Toplamda 550 TL’lik ürün için banka kartımdan 3 defa çekim yapıldığı için iade edilmesi gereken tutar 1.100 TL olmasına rağmen, bu ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi.

Ücret iademin, fazla çekimlerin de kontrol edilerek, toplam 1.100 TL olarak en kısa sürede banka kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 21:33

13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim. Bu işlem sırasında kartımdan aynı ödeme üç kere çekildi, iptal ettiğim iki işlemin ücretinin iadesi ise hala yapılmadı. Toplamda 1.100 TL iade almam gerekirken günler geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.

Defalarca kez hem uygulama üzerinden yazdım hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de fazla çekilen tutar tarafıma iade ediliyor.

Fazladan çekilen ve iptal edilen işlemlere ait 1.100 TL tutarındaki ücretin acilen Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yaklaşım

profile
Gülcan
ÇiçekSepeti
03 Eylül 2025 23:38
99

15 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti’nden kredi kartı ile yaklaşık 1400 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sert bir üslupla, işlem yapılamayacağı ve yasal sürenin geçtiği g...

1
Miyase sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Çiçek İki Kez Gönderildi, İptal Edilemedi Ve Çifte Ücret Ödedim

profile
Miyase
ÇiçekSepeti
23 Ocak 10:52
322

22.01.2026 tarihinde yeğenime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı çiçeği iki defa sipariş ettiğimi fark ettim ve üzerinden beş dakika bile geçmeden Çiçek Sepeti’ni aradım. Ancak çiçekler teslim edilmek üzere yola çıkıncaya kadar sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine b...

ayni-cicek-iki-kez-gonderildi-iptal-edilemedi-ve-cifte-ucret-odedim-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Sipariş, İptal Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Burcu
ÇiçekSepeti
25 Kasım 2025 13:32
344

24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki farklı kişiye gönderilmek üzere, iki ayrı çiçek siparişi verdim. Toplamda 1.479,98 TL ödeme yaptım. 779,99 TL ödediğim çiçek aynı gün teslim edildi ancak hem yanlış hem de kusurlu gitti. Bu durum üzerine ertesi gün teslim edilecek olan, 699,99 TL tutar...

Yanlış Ve Kusurlu Sipariş, İptal Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ve Kusurlu Sipariş, İptal Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Öne Çıkan Konular

ÇiçekSepeti İptal ÇiçekSepeti yenilebilir çiçek ÇiçekSepeti iade ÇiçekSepeti not yazma ÇiçekSepeti tüketici hakem heyeti ÇiçekSepeti çiçek siparişi
Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri