İlan Görseliyle Uyuşmayan Çürük Ve Küçük Çiçek Buketleri

Bu sabah 09.00–12.00 teslimat aralığı için Çiçek Sepeti üzerinden iki adet aynı çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaralarım 440169155 ve 440168707’dir. Çiçekler, Denizli ili Pamukkale Üniversitesi İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi a Blok Arkeoloji Bölümü adresine teslim edildi.

Ancak gelen çiçekler ilan görseliyle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça küçük, özensiz hazırlanmış ve çürümeye yüz tutmuş bir buketti. Hem gönderdiğim arkadaşlarımın karşısında mahcup oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Bu kalitede bir ürünü “görsel temsili” diyerek teslim etmek müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir.

Yaşadığım bu deneyim yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Çiçek Sepeti üzerinden ayrıca şikayet talebi de oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.