to read complaints and reviews, or file yours. 
3.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti hesabıma, "Çiçek Sepeti hesabınıza az önce yeni bir iOS cihazdan oturum açıldı. Oturumu siz açmadıysanız lütfen şifrenizi değiştiriniz. B040" şeklinde bir SMS geldi. Ardından, sipariş oluşturulduğuna ve kargoya verildiğine dair mesajlar almaya devam ettim. Ancak hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir sipariş görünmüyor. Numaramın (son 4 hanesi: 7548) başkaları tarafından izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Yaklaşık bir yıl önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmedi, e-posta adresime de sipariş onayı gelmedi. Ancak telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılması güvenliğimi tehdit ediyor. Şifremi değiştirmek veya ek güvenlik önlemi almak da mümkün olmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli bot operatörle karşılaşıyorum ve canlı bir destek alamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden 5 ayrı kişiye hediyelik sipariş verdim. Sipariş bilgilerimi girerken otomatik doldurma ile telefon numaramın bir hanesini yanlış yazmışım. Konuyla ilgili hemen Müşteri Hizmetlerine ulaştım, Müşteri Destek Uzmanı telefon numaramın değiştirildiğini iletti ve "Art...
16.11.2024 tarihinde Çiçek Sepeti isimli firma tarafından "Çiçek Sepeti hesabınıza az önce yeni bir ıos cihazdan oturum açıldı. Oturumu siz açmadıysanız lütfen şifrenizi değiştiriniz. B040" şeklinde SMS geldi. Daha sonra siparişiniz oluşturuldu, kargoya verildi. Vs. Diye devam etti. Üyeliğime girdiğ...
19 Eylül 09.00 itibariyle Çiçek Sepeti üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kendi telefonuma “Çiçek Sepeti üyeliğiniz başka bir yerde açıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından benim e-posta adresim ve telefon numaram kullanılarak iznim dışında sipariş oluşturuldu. Siparişi iptal e...
Çiçek Sepeti hesabıma başka bir cihazdan giriş yapıldı diye mesaj geldi. Mail adresimle kayıtlıyım. Şifre vs. hatırlatmadan mail ile direkt giriş yapıyorum. Bu yüzden eski şifre gibi bir şifre belirlemediğim için şifre değişikliğini de yapamadım. Herhangi bir sipariş görünmüyor, tabii bilgim dışında...
Bugün çiçeksepeti uygulamasına telefonumdan giriş dahi yapmadığım halde, öğlen 13.24 sularında bana 'Siparişiniz alınmıştır' diye mesaj geldi. Hemen kontrol sağladım; ancak siparişi görüntüleyemedim. Mesajlardan sipariş süreci hakkında hala bilgi gelmeye devam etti. Canlı desteğe bağlandım, sorgulad...
Yorumlar