Görseliyle Uymayan Ve Az Çiçekli Sipariş İçin Tam İade Talebi

15 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 16 Şubat’ta teslim edilen 443715281 numaralı çiçek siparişim, sitedeki görselle neredeyse hiçbir ilgisi olmayan ve hasarlı çiçeklerle gönderildi. Üründe hem görseldeki düzenle uyumsuzluk vardı, hem de çiçek sayısı bariz şekilde daha azdı.

Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerini telefonla arayamadım; bu nedenle site üzerinden “satıcıya sor” kısmından durumu ilettim. Çiçeğin görseldeki gibi olmadığını ve çiçek sayısının az olduğunu açıkça yazmama rağmen, satıcı tarafından aksine daha fazla çiçek kullanıldığı şeklinde bir yanıt verildi ve sorun ciddiye alınmadı.

Yaşanan bu hayal kırıklığı ve ürünün görsele uymaması nedeniyle, artık yeni çiçek gönderilmesinin bir anlamı kalmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.