Görseldeki Kalp Şeklindeki Kek Gönderilmedi Çocuğumun Doğum Günü Hayal Kırıklığı

Çiçek Sepeti’nden oğlumun doğum günü için, kulüpte arkadaşlarıyla küçük ama anlamlı bir kutlama olsun diye yenilebilir çiçek siparişi verdim. Siparişi özellikle görseline ve açıklamalarına bakarak, kalpli, çizgili ve tek tek anlatılmış ürün detaylarını okuyarak bilinçli bir şekilde seçtim. Ancak bugün İzmir Buca’ya teslim edilen 441829175 numaralı siparişim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Gelen üründe kalpli olması gereken kekler kalp şeklinde değil, yuvarlak ve alakasız kalıpların içinde gönderilmiş. Keklerin bir kısmı parçalanmış, bir kısmı da vazonun içine batmış şekilde, özensiz ve göze hoş olmayan bir halde teslim edildi. Görseldeki ürünle gelen ürünün alakası olmaması, bu kadar detaylı anlatılan bir ürün için kabul edilebilir değil.

Ben görselde ve açıklamada ne vaat ediliyorsa ona para ödüyorum, sürprizin içeriğini bilerek, özenli olacağına güvenerek sipariş veriyorum. Fakat hem çocuğumun özel gününde, hem de kulüpte arkadaşlarının yanında yapılacak bu kutlamanın bu şekilde rezil olması beni çok üzdü ve Çiçek Sepeti’nin kalitesinin ciddi bir biçimde düştüğünü düşündürdü.

Bu nedenle, saat 15.00’e kadar verdiğim siparişte seçtiğim ürünle birebir aynı şekilde, görseline ve açıklamasına uygun, düzgün hazırlanmış bir ürünün acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.