Görseldeki Çiçekle Gelen Ürün Uyumsuzluğu Ve Yanıtsız Şikayet

01.04.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 447342985 numaralı çiçek siparişimde, sitede görselde görünen ürünle bana teslim edilen ürünün aynı olmadığını fark ettim. Görseldeki ürünle gönderilen ürün arasında belirgin farklar vardı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için şikayet kaydı oluşturdum; ancak “şikayet alındı” bilgisi dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, firma veya satıcı benimle iletişime geçmedi. Sipariş Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilmek üzere verilmişti ve sorun şu ana kadar çözülemedi.

Beklentim, sipariş verirken seçtiğim ve görselde yer alan doğru ürünün bir an önce gönderilmesi ve bu tür görsel‑ürün uyumsuzluklarının tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesidir.